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株式会社スマテン
15人がブックマークしています
  • 掲載日:2020/10/15
  • (最終更新日:2020/10/21)

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マッチ度
--

防災事業でカスタマーサポート職!在宅ワークで公私共に充実出来る環境です。

募集職種
  • カスタマーサポート/ユーザーサポート
  • カスタマーサクセス
業界
  • インターネット/Webサービス・ASP

この求人の評価
この求人の選考を受けた求職者が、選考に対して評価をした結果です。

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希望条件マッチ度: --%
職種
--
業界
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雇用形態
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勤務地
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給与
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応募条件

スキルマッチ度: --%
プロフィールにスキルサマリーを追加すると、求人の応募条件とのスキルマッチ度を見ることができます。

必須のスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

メール対応
4
電話対応
4
チャット対応
4
電話応対
4
対応品質管理
3
対応フロー構築
2
対応マニュアル作成
2

あると嬉しいスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

特にありません

求める人物像

特にありません

仕事について

仕事内容
当社プラットフォームにて、顧客サポートをして頂くポジションです。 ・顧客スケジュール調整 ・問合せ対応 ・サポートマニュアルの作成など 主に、メールや電話、チャットにて顧客対応をして頂きますが お相手は法人企業様がほとんどなので、土日祝日の対応はありませんので プライベートの時間もしっかり確保してもらえるよう環境を整えてあります。 現在2名はフルリモートで在籍しており、ママさんワーカーも頑張ってくれているので 安心して働けるよう努めています。
抱えている課題
ナレッジ構築 実務型のスペシャリスト育成

働く環境

使用する技術
特にありません
こだわり条件
特にありません
勤務地
  • 東京都荒川区東日暮里5-51-13-603 地図を見る

    日暮里駅から 徒歩1分

    日暮里駅を降りてすぐ目の前のビルにございます。

    屋内禁煙

  • 愛知県名古屋市中区栄2-2-23 5F 地図を見る

    伏見駅から 徒歩5分

    名古屋駅徒歩15分

    屋内禁煙

フルリモートワーク可能

働く条件

雇用形態
正社員(中途)
給与
年収300万円〜500万円

試用期間
期間
6ヶ月
期間中の条件
本採用時と同様
勤務時間
勤務形態

固定時間制

09:00 〜 18:00 (休憩時間60分)

  • 標準労働時間 日で8時間以内
  • 時間外労働
    平均10時間/月

    22時間/月までの残業代は給与に含む

    ※上記を超えた時間外労働分についての残業代は追加で支給

休日

完全週休2日制

待遇/福利厚生
社会保証
完備
有給休暇
法定に従い付与
その他休暇
各種法定休暇(年次有給休暇、産前産後休暇、生理休暇、育児休業、介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇)

選考について

採用人数
5人以上
適性検査
特にありません
選考フロー
  1. STEP 1 Web面談
  2. STEP 2 役員Web面接

一緒に働く人

現在設定されておりません