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株式会社光ソフトウェア
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  • 掲載日:2020/10/17
  • (最終更新日:2020/10/22)

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マッチ度
--

ヘルプデスク テクニカルサポート

募集職種
  • カスタマーサポート/ユーザーサポート
  • カスタマーサクセス
業界
  • ソフトウェア/パッケージベンダ
  • 人材サービス(紹介/派遣/教育/研修)

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希望条件マッチ度: --%
職種
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業界
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雇用形態
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勤務地
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応募条件

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必須のスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

メール対応
2
電話対応
2
チャット対応
2
対応マニュアル作成
2
Windows
2

あると嬉しいスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

Linux
1
Unix
1
補足/備考

Excel, Word, PowerPointでの資料作成スキル Unixコマンドの操作

求める人物像

◯向学心がある ◯考えて行動する ◯周りへのサポート ◯仕事を楽しめる ◯チームを尊重できる 上記にいくつかに当てはまる方

仕事について

仕事内容
WindowsOSアップデート、プリンタ等周辺機器、電話対応、インシデント管理、ユーザー対応、各種申請書業務、データ入力・収集、タスク管理、進捗管理等を行って頂きます。 「サポート業務はあまりやったことがない」「パソコンがあまり得意ではない」といった方でも大丈夫! 当社では、研修でExcel講座(基礎、関数、VBAなど)を実施しております。なんといつでも何回でも無料です。 経験者の方は優遇致します。 成績優秀者には契約社員への昇格もあります。 【Excel研修制度】 当社では希望者にはExcel講座を開いています。 Excelの基礎操作の講座だけでなく、関数講座、VBAというExcelでのプログラミングの講座まで様々なカリキュラムを用意しています。 当社で働いている、もしくはこれから働く方も対象で、費用は無料です。何回利用しても無料です。 当社は教育を軸とした会社です。 皆様の技術力向上のためのサポートは惜しみません。 【仲間意識】 当社の社員は他人への気遣いが出来る、思いやりのある人ばかりです。 一緒にいて楽しいし、ずっと一緒に仕事をしたいと思える仲間なのです。 【「人」を見ます】 当社では1人の人間としてこの人と一緒に仕事をしたいな、と思える人を採用しています。 他人に気遣いの出来る人、勉強を継続的に続けられる人、世の中に良いことをしたいなと考えている人、そんな人ばかりが集まっています。 【リモート研修制度】 当社では既存社員のために、スマホやPCを使ってリモートでも研修が受講できるシステムを採用しています。 研修のテキストが閲覧できる、講師から課題を生徒に出し、生徒が期限までに回答する、成績をつける、質問を行うなど 実際の研修と同じようなことが出来る仕組みです。
抱えている課題
当社は2019年7月に設立しました。 サラリーマン時代に起業をしたため、事実上会社として動き出したのは今年2020年2月から。 「やるぞ!」という強い意気込みをもって始めましたが、新型コロナの影響により、それを全て打ち消すかのように世の中が変わってしまいました。「コロナの影響下でも出来る事はあるはず」と皆で考えに考え、方針も何度も変更し、何でもトライした結果、コロナ前より後の方が売上利益共に上がり、月次で最高額を連続で記録しました。 これからもしばらく続くであろう歴史的大不況の中においても、当社のような弱小企業でも立ち向かって行けることが実証でき自信もつきました。 縮こまることで不況を何とかやり過ごすのではなく、逆に仲間を増やして拡大していこうと考えました。 当社のビジョン、方向性などに賛同いただける方は是非面談でお会いさせて頂き、思いをお互いにお話ししましょう!

働く環境

使用する技術
Windows
こだわり条件
オンライン面接OK 社長がエンジニア出身 自社サービスあり 学歴不問 残業月20時間以内 残業手当あり 経験者優遇 第二新卒歓迎
勤務地
  • 東京都江東区住吉2-9-3 大光ビル401 地図を見る

    住吉駅から 徒歩1分

    屋内禁煙

  • クライアント先常駐案件の場合はクライアント先

リモートワークなし

プロジェクトによりリモートワークの可能性有

働く条件

雇用形態
アルバイト
給与
時給1200円〜1700円

非喫煙者には非喫煙手当を支給(3,000円/月) 成績優秀者は契約社員登用あり。

試用期間
期間
なし
勤務時間
勤務形態

固定時間制

09:00 〜 18:00 (休憩時間60分)

  • 標準労働時間 週で40時間以内
  • 時間外労働
    平均10時間/月

プロジェクトにより9:30開始や10:00開始などの場合有り。

休日

週休2日制

プロジェクトにより休日出勤の可能性有り。

待遇/福利厚生
社会保証
一部加入
有給休暇
勤続日数により支給有
その他休暇
契約の範囲内で休暇を取得することになります。
その他
待遇/福利厚生
雇用保険・労災保険加入 長期勤務の場合には、社会保険完備(健康保険、厚生年金にも加入) 長期勤務の場合に有給休暇を支給、勤務日数により有給休暇日数を決定 リモート研修制度あり

選考について

採用人数
継続募集
適性検査
特にありません
選考フロー
  1. STEP 1 書類選考
  2. STEP 2 面接
  3. STEP 3 現場確定
  4. STEP 4 契約

※面接日はご相談に応じます。

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