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LINE Fukuoka株式会社
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  • 掲載日:2020/09/01
  • (最終更新日:2020/09/10)

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マッチ度
--

社内ITヘルプデスク

募集職種
  • 情報システムエンジニア
業界
  • インターネット/Webサービス・ASP
  • モバイル/スマホアプリサービス

この求人の評価
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希望条件マッチ度: --%
職種
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業界
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雇用形態
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勤務地
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給与
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応募条件

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必須のスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

・ヘルプデスク対応(ハードウエア、ソフトウエア問わず)にてトラブル等の切り分けをおこなった経験 ・パソコンやネットワーク等IT関連の基礎知識 ・ユーザー向けの手順書等のマニュアル作成経験

あると嬉しいスキル
レベル1:
業務経験はないが、独学で学習している。
レベル2:
基本的な業務は対応できる。分からない事は教えてもらいたい。
レベル3:
大抵の業務は対応できる。分からない事は自分で調べて解決できる。
レベル4:
一通りの業務に対応できる。社内で指導できる。
レベル5:
業務の範囲に留まらず極めている。登壇や執筆など社外に向けた発信ができる。

・社内IT設備(TV会議システム/固定電話/複合機等)のヘルプデスク経験 ・MacOSのヘルプデスク経験 ・PCキッティング業務の経験

求める人物像

・自ら能動的に業務を推進していけるマインドを持っている方 ・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方 ・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる

仕事について

仕事内容
社内のITヘルプデスクとして、社員が利用しているIT資産(PC、ソフトウェア、IT設備等)のトラブル対応や、社内システムの問い合わせへの技術的なサポート、専門の技術部署へのエスカレーション等の一次窓口としてヘルプデスク業務を実施していただきます。 【具体的には】 ・社員からのパソコンやソフト、および社内システムに対する要望やトラブル等のヘルプデスク対応 ・社内IT設備(TV会議システム/固定電話/複合機等)のトラブル対応 ・社内情報サイトの作成、メンテナンス ・社員に貸与するPCやソフトウェアの資産管理や購買、キッティング等
抱えている課題
ITヘルプデスクでは、社員からの要望やトラブル等のお問い合わせに対して早期に解決する事で、社員の業務がスムーズにおこなえることを最優先にサポートしています。 日々LINE Fukuokaの全社員から多くの課題がヘルプデスクには寄せられます。要望に対応しながら、LINEグループの社内システムが円滑に利用できるようスピード感を持って主体的に取り組んでいただける方を求めています。

働く環境

使用する技術
特にありません
こだわり条件
特にありません
勤務地
  • 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 地図を見る

    博多駅から 徒歩1分

    屋内原則禁煙(屋内喫煙室あり)

リモートワークなし

働く条件

雇用形態
正社員(中途)
給与
年収350万円〜500万円

※インセンティブ年2回支給(1月・7月) ※年俸は経験や前職能力等を考慮し決定します

勤務時間
勤務形態
フレックスタイム制
  • 【基本時間】 09:30 〜 18:30 (休憩時間60分)
  • 【コアタイム】 11:00 〜 16:00
  • 標準労働時間 日で8時間以内
  • 時間外労働
    平均10時間/月

    30時間/月までの残業代は給与に含む

    ※上記を超えた時間外労働分についての残業代は追加で支給

休日

完全週休2日制

毎週土日・祝日休み

試用期間
期間
~ 3ヶ月
期間中の条件
本採用時と同様
待遇/福利厚生
社会保証
完備
有給休暇
入社1ヵ月後に13日付与
その他休暇
年末年始、有給休暇、慶弔休暇 リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
その他
待遇/福利厚生
有給休暇:初年度13日、入社日より付与(入社月により按分付与) 通勤手当(当社規定に基づく) 社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険) 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 ライフイベント時の特別手当支給 社員専用カフェ/マッサージルーム 社内サークル制度 LINE Family Day(社員家族参加イベント) 入社支援制度あり(当社規定に基づきU/Iターン希望者のみ) 賃貸物件契約時の仲介不動産紹介/社員特典あり 各種研修制度(語学、職責者研修等) LINE Pay Card Benefit Plan LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給) LINE MOBILE利用サポート(サービス基本料金の会社負担) VISA申請支援 兼業可能(入社後承認/申請必要)

選考について

採用人数
1人
適性検査
特にありません
選考フロー
  1. STEP 1 書類選考
  2. STEP 2 面接(2~3回)
  3. STEP 3 内定

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